Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 24. September 2025

elorich® natural skin betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (zusammen die „Services“). Unser Shop umfasst sowohl Hautpflegeprodukte als auch Pflegeaccessoires wie Schwämme oder Bürsten.

Die Services basieren auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Services nutzen oder eine Bestellung tätigen.

Indem Sie unsere Services nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden sind.

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Dazu gehören unter anderem:

  • Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

  • Finanzdaten: Kredit-/Debitkarteninformationen, Zahlungsart, Transaktionsdetails

  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Einstellungen

  • Transaktionsinformationen: Artikel, die Sie kaufen, in den Warenkorb legen oder zurückgeben

  • Kommunikation: Anfragen an den Kundensupport oder sonstige Mitteilungen

  • Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen

  • Nutzungsinformationen: Interaktionen mit der Website und unseren Services

2. Quellen der Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten:

  • Direkt von Ihnen: z. B. beim Erstellen eines Kontos, Tätigen einer Bestellung oder Kontaktaufnahme

  • Automatisch: z. B. über Cookies, Tracking-Technologien oder Analyse-Tools

  • Von Dienstanbietern: z. B. Shopify, Zahlungsdienstleister, Fulfillment-Anbieter

  • Von Partnern oder Drittanbietern: z. B. für Marketing oder Versand

3. Zweck der Datenverarbeitung & Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  1. Bereitstellung und Verbesserung der Services

    • Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand, Rückgaben, Kontoverwaltung

    • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  2. Marketing und Werbung

    • Versand von E-Mails, SMS, Post, personalisierte Werbung

    • Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  3. Sicherheit & Betrugsprävention

    • Schutz unserer Systeme, Untersuchung verdächtiger Aktivitäten

    • Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  4. Kommunikation & Kundensupport

    • Bearbeitung von Anfragen, Kundenservice

    • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  5. Erfüllung gesetzlicher Pflichten

    • Aufbewahrungspflichten, Buchhaltung, rechtliche Anforderungen

    • Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. Weitergabe von Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben:

  • Shopify und technische Dienstleister: Hosting, Zahlungsabwicklung, Fulfillment

  • Marketingpartner: Für personalisierte Werbung (mit Ihrer Einwilligung)

  • Sofern gesetzlich erforderlich: Behörden, Gerichte, bei Unternehmensverkäufen oder Fusionen

  • Innerhalb der Unternehmensgruppe / Affiliates

Hinweis: Shopify verarbeitet Daten auch in Ländern außerhalb der EU und des EWR. Die Übermittlung erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln oder einem angemessenen Datenschutzniveau. Weitere Infos: Shopify Datenschutz

5. Cookies & Tracking

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien zur Analyse, Personalisierung und Marketing. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit im Cookie-Banner oder in den Browsereinstellungen widerrufen.

6. Daten von Kindern

Unsere Services richten sich ausschließlich an volljährige Kunden. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Eltern oder Vormunde können die Löschung von Daten eines Kindes jederzeit verlangen.

7. Sicherheit und Aufbewahrung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Vollkommene Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz haben Sie folgende Rechte:

  • Zugang/Auskunft: Einsicht in Ihre Daten

  • Löschung: Löschen personenbezogener Daten

  • Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten

  • Datenübertragbarkeit: Kopie oder Übermittlung an Dritte

  • Einschränkung/Widerspruch: Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen Marketing

  • Widerruf von Einwilligungen

Anfragen richten Sie bitte an: mail@elorich.de

9. Beschwerden

Sie können Beschwerden bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen, insbesondere wenn Sie im EWR wohnen.

10. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen die Datenschutzerklärung bei Bedarf an. Die aktuelle Fassung ist immer auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt

elorich® natural skin, Jennifer Bender
Hauptstraße 23, 65719 Hofheim, Deutschland
E-Mail: mail@elorich.de

Sie sind der Datenverantwortliche im Sinne der DSGVO.